ДОГОВОР - ОФЕРТА
(Редакция актуальна на 01.07.2023г.)

Индивидуальный предприниматель Мордяшова Анастасия Михайловна, ИНН 381711101021, ОГРНИП 322631200005522, далее именуемая «Исполнитель», с одной стороны, публикует настоящий договор-оферту об оказании информационно-консультационных услуг, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц (далее – Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения действий по выполнению указанных ниже условий, договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях, указанных в настоящем договоре-оферте.

Термины и определения:
«Оферта» – настоящее предложение в адрес физических лиц, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым, кто отзовётся.
«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Мордяшова Анастасия Михайловна, ИНН 381711101021, ОГРНИП 322631200005522, информация об оказываемых Исполнителем услугах размещена на сайте Исполнителя в телекоммуникационной сети общего пользования Интернет по адресу: https://hrkeys.ru/konsultant
«Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса.
Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
«Заказчик» – физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме принимающее на себя обязательства заказчика по Договору.
«Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.
«Услуга»/«Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением информационно-консультационных услуг Заказчику на возмездной основе. Описание Услуг, их условия, сроки оказания доступны по адресу: https://hrkeys.ru/uslugi
Zoom-сессия - проведение онлайн-встреч или презентаций через интернет с помощью программы Zoom.
В настоящей Оферте могут быть использованы другие термины, не определенные в разделе «Термины и определения», в таком случае толкование используемой терминологии происходит в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования терминологии в тексте Оферты, следует руководствоваться толкованием терминов:
в первую очередь – в материалах, размещенных на сайте Исполнителя https://hrkeys.ru/konsultant (далее по тексту сайт);
во вторую очередь – толкованием и определениями терминов, сложившимся в сети интернет.
1. Общие положения.
1.1. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем – «Оферта») определяет все существенные условия договора между Исполнителем и физическим лицом, акцептовавшим Оферту - Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.
1.2. Оферта может быть акцептована любым физическим лицом, имеющим намерение получать Услуги, предоставляемые Исполнителем, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.3.Оферта Исполнителя, опубликована на интернет- сайте Исполнителя https://hrkeys.ru/konsultant
1.4. Исполнитель вправе отказать в заключении договора на основании Оферты при отсутствии технической возможности предоставления Услуг.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора-оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в формате и длительности, выбираемыми Заказчиком.
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://hrkeys.ru/konsultant не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.3.Заказчик самостоятельно выбирает формат консультации, ее тему и длительность из перечня, размещенного Исполнителем на Сайте https://hrkeys.ru/konsultant
2.4. Информация об условиях оказания услуг размещается на Сайте, дата и время консультации определяется по согласованию сторон после акцепта настоящей Оферты.
2.5. Все услуги Исполнителя оказываются дистанционно, с помощью средств программного обеспечения.
3. Порядок Акцепта Оферты
3.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты является совершение Заказчиком оплаты на Сайте https://hrkeys.ru/konsultant или совершения платежа с использованием гиперссылки, предоставленной Исполнителем или на основании выставленного счета.
3.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий Оферты, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты.
3.3. После оплаты выбранного формата консультации Заказчик имеет право на получение информационно-консультационных услуг в объеме и на условиях, указанных в описании на сайте Исполнителя.
4. Условия и порядок предоставления Услуг
4.1. В рамках настоящего договора Исполнитель проводит консультации в следующих форматах:
4.1.1. СЕССИЯ ПО ПРОРАБОТКЕ РЕЗЮМЕ в формате вебинара. Длительность - не более 1 часа. Форма проведения консультации – устная скайп-сессия, видеовызов через viber или whatsapp. Резюме на другую должность\позицию также оплачивается дополнительно.
4.1.2. ТРЕНИРОВКА ИНТЕРВЬЮ в формате вебинара. Длительность – не более 80 минут. Форма проведения консультации – устная скайп-сессия, видеовызов через viber или whatsapp.
4.1.3. КОНСУЛЬТАЦИЯ НА ТЕМУ ЗАКАЗЧИКА в формате вебинара (формат вопрос - ответ). Длительность – 30\60 минут. Форма проведения консультации – устная скайп-сессия, видеовызов через viber или whatsapp. Перечень возможных тем для консультации указан на сайте Исполнителя.
4.1.4. ПИСЬМЕННАЯ ЭКСПРЕСС-КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО РЕЗЮМЕ. Срок оказания услуги – 2 рабочих дня с момента отправки готового резюме Заказчика на электронную почту Исполнителя при условии оплаты услуги.
4.1.5 ВЕБИНАР/Мастер-класс/Мастермаинд на тему поиска работы и карьерного развития. Срок оказания услуги – 2 рабочих дня с момента оплаты услуги.
4.2.Точный объем и описание предоставляемых услуг, их стоимость и порядок предоставления указывается на сайте Исполнителя https://hrkeys.ru/konsultant
4.3. Дата и время, способ оказания услуг, указанных в пп.4.1.1.-4.1.3. настоящей оферты, согласовываются сторонами в течение 7 рабочих дней с момента акцепта настоящей оферты.
4.4. Исполнитель гарантирует Заказчику полный возврат денежных средств в случае отказа от получения услуг до даты проведения консультации независимо от причин отказа за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата (банковские комиссии или комиссии платежных систем за возврат денежных средств и иные расходы).
Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 3.1. настоящего договора.
4.5. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех дней после окончания консультации Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту: hr.keys.career@gmail.com
Претензии, заявленные Заказчиком по истечении указанных в настоящем пункте сроков, Исполнителем не рассматриваются.
5. Стоимость и порядок оплаты Услуг
5.1. Стоимость услуг определяется условиями выбранного Заказчиком формата консультации и указывается на сайте https://hrkeys.ru/konsultant
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
5.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
5.3. При заказе через форму на сайте Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму) и нажав кнопку «оплатить».
5.4. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты и осуществляется Заказчиком по его выбору:
- через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
- переводом на расчетный счет Исполнителя. По запросу Заказчика Исполнитель выставляет счет.
5.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.
5.6. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
- платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке;
- заказ выглядит необычным или мошенническим.
5.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.
5.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
5.10. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо (при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.
6. Порядок расторжения договора
6.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо по инициативе Заказчика или Исполнителя в порядке, на условиях и в сроки, установленные Договором-офертой, ГК РФ.
6.2. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется исключительно на основании письменного заявления Заказчика , отправленного на электронный адрес Исполнителя hr.keys.career@gmail.com в свободной форме.
6.3. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в течение 10 (десяти) дней с даты получения Исполнителем заявления о возврате.
7. Права и обязанности Сторон.
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Довести до сведения Заказчика необходимую информацию об услуге посредством размещения информации на Сайте.
7.1.2. Оказать услугу в срок, согласованный с Заказчиком, и в соответствии с описанием услуги, в объеме, указанными на сайте Исполнителя.
7.1.3. В случае невозможности оказания услуги в согласованный с Заказчиком срок уведомить об этом Заказчика не менее чем за 24 часа до проведения консультации и согласовать новую дату и время консультации.
7.1.4. Оказать Услуги лично.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.2.2. Самостоятельно определять методы оказания услуг в рамках настоящего Договора.
7.2.3. Заблокировать участие Заказчика в процессе оказания услуги без права на возврат денежных средств в случае нарушения им правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, указанных в п.7.5. настоящего Договора-оферты.
7.3. Заказчик вправе:
7.3.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
7.3.2. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, что влечет за собой расторжение Договора, при условии возмещения Исполнителю фактически произведенных им расходов до даты расторжения Договора.
7.4. Заказчик обязуется:
7.4.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг.
7.4.2. Оплатить услугу на условиях, в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.
7.4.3. В случае невозможности получения консультации в согласованный срок направить Исполнителю уведомление об этом на адрес электронной почты hr.keys.career@gmail.com не позднее 24 часов до начала консультации и согласовать новую дату и время консультации.
7.5. Заказчику во время проведения консультации запрещается:
размещать сообщения, противоречащие действующему законодательству РФ;
использовать ненормативную лексику и\или оскорблять Исполнителя;
проявлять религиозную, расовую, половую и иную нетерпимость.
8. Особые условия и ответственность Сторон.
8.1. Заказчик самостоятельно отвечает за приобретение, установку и эксплуатацию необходимого для оказания услуг оборудования, а также берет на себя все связанные с этим расходы.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
8.3. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключён Договор.
8.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг, регистрации и т.п. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 3 (трех) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
8.5. Принятие решений на основе всей предоставленной на консультации Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
9. Порядок рассмотрения претензий и споров.
9.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется путем направления на электронную почту Исполнителя hr.keys.career@gmail.com и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору. Срок ответа на претензию составляет не больше 30 (тридцати) дней с момента поступления претензии.
9.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
9.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключённым в результате Акцепта Оферты, и неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не определена законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
10. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения.
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 3.1 Договора, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия Технической возможности оказания Услуг.
10.2. В случаях, предусмотренных Договором, Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении до начала оказания Услуг. В таком случае уплаченные средства подлежат возврату, а Услуга не оказывается.
11. Прочие условия.
11.1. Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться Заказчиком в письменной форме по почте с обязательным удостоверением содержимого, или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Договора.
11.2. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
11.3. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом.
11.4. Акцептуя оферту Исполнителя, Заказчик дает согласие в соответствии с законодательством Российской Федерации на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (в том числе, но не ограничиваясь: его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, ссылки на профили в соцсетях, изображение и другая информация), совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с оказанием услуг, иных обязательств, предусмотренных настоящим Договором. Действия, указанные в настоящем пункте Договора, Исполнитель осуществляет в течение всего срока действия Договора. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора. После прекращения Договора, в том числе и в случае письменного отзыва согласия Заказчиком, Исполнитель уничтожает персональные данные.
Заказчик обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой Конфиденциальности, размещенной на сайте: https://hrkeys.ru/uslugi
11.5 Исполнитель имеет право использовать кейс и отзывы Заказчика в обезличенной форме (с изменением ФИО, места работы и проч. Персональных данных) для продвижения услуг Исполнителя в соц.сетях и на сайте https://hrkeys.ru/konsultant. Заказчик имеет право написать письменный отказ на размещение его отзывов и кейсов на ресурсах исполнителя, отправив письмо в свободной форме на почту hr.keys.career@gmail.com. При получении письма об отказе от размещения отзывов и кейсов Заказчика, исполнитель обязуется удалить размещенную ранее информацию в течение 72 часов.

Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель                                                                  
Мордяшова Анастасия Михайловна 
ИНН 381711101021
ОГРНИП 322631200005522                                                                  
Адрес для отправки писем: 445143, Самарская область, Ставропольский  район,                                                                                  с. Подстепки, ул. Воздвиженская д. 20 кв. 17                                                                                 
Расчетный счет: 40802810200003011666
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Кор.счет банка 30101810145250000974
Юридический адрес банка
Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
hr.keys.career@gmail.com